Tan pronto como se registre, establezca límites de depósito diarios y mensuales para €. Puedes cambiar estos límites en tu perfil personal en cualquier momento para adaptarlos a tus hábitos de gasto. Para obtener un período de reflexión de 24 horas a 12 meses, Español los usuarios pueden optar por excluirse directamente de la configuración de su cuenta. Con informes claros sobre transacciones, duraciones de sesiones y cambios de saldo en €, puede estar atento a lo que hace su cuenta. Activa las alertas para recibir notificaciones en tiempo real cuando tus gastos se acerquen al límite establecido. Siga las reglas España para confirmar su identidad para mayor seguridad. La autenticación de dos factores protege cada cuenta. Esto significa que debe confirmar transacciones importantes o cambios en información personal importante. Puede obtener servicios de soporte independientes a través de enlaces directos en esta plataforma. Podrás obtener asesoramiento privado y gratuito sobre cómo gestionar tus hábitos de entretenimiento por parte de profesionales certificados las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Utilice los controles parentales creados para este propósito para evitar que los niños utilicen la plataforma. Todas las pasarelas de pago admiten un procesamiento seguro con datos cifrados para depósitos, retiros y almacenamiento de saldos en €. Comience con confianza. Su tiempo aquí garantiza privacidad, apertura y funciones de control del usuario que deben disfrutarse. Pruebe ahora opciones de cuentas noruegas personalizadas.
Cómo detectar las señales de problemas con el juego cuando juegas en línea
Si ve patrones como perseguir pérdidas, gastar más dinero del planeado u ocultar su actividad a amigos o familiares, detenga todas las sesiones de inmediato. Ser consciente de estos comportamientos desde el principio puede reducir en gran medida los riesgos que conllevan.
- Juegas más tiempo del planeado, perdiendo la noción del tiempo y de tus responsabilidades.
- Sus hábitos de gasto han cambiado y cada vez hay más depósitos o retiros inexplicables en cuentas €.
- Te sientes inquieto o enojado cuando intentas reducir o dejar de jugar.
- La gente a menudo intenta recuperar el dinero que perdió, lo que se llama "perseguir pérdidas"
- La gente a menudo pide dinero prestado a sus amigos, vende sus cosas o no paga sus cuentas para pagar las obras de teatro.
- Los hábitos de juego han perjudicado las relaciones, el trabajo o el rendimiento escolar.
- Utilizas la emoción de ganar para alejarte del estrés, la ansiedad u otros problemas.
Si se ve en alguno de estos patrones, es mejor utilizar herramientas de cuenta como límites de depósito o funciones de autoexclusión. Póngase en contacto con los servicios de soporte para usuarios de Español en España y solicite ayuda a expertos sobre cómo se comportan las personas cuando juegan juegos digitales.
Cómo establecer límites de depósito personal en Stelario Casino
- Puedes establecer tus límites financieros directamente desde tu perfil yendo a la sección “Límites”.
- Puede establecer límites de depósito diarios, semanales o mensuales en € aquí para adaptarse a sus necesidades.
- Para los miembros Español, las reglas locales se siguen automáticamente para garantizar que se cumplan.
- Puedes cambiar tu gorra en cualquier momento. Cuando bajas un límite, entra en vigor de inmediato. Cuando aumentas un límite, tienes que esperar tu protección. Este momento para refrescarse ayuda a las personas a evitar actuar con su dinero de manera precipitada.
- Recibirá un código de verificación en su correo electrónico registrado que podrá utilizar para confirmar los cambios. Esto añade una capa extra de seguridad.
- Las alertas periódicas le informarán cuando alcance el 80%, 90% y 100% del límite elegido para que pueda realizar un seguimiento de sus gastos.
- Su límite actual € aún está visible en el panel de su cuenta, lo que facilita el seguimiento de su dinero.
- El equipo de atención al cliente está disponible las 24 horas, los 7 días de la semana a través de chat en vivo o correo electrónico si tiene preguntas sobre cómo controlar sus depósitos o necesita ayuda.
- Asegúrate de que tu experiencia sea segura estableciendo límites claros basados en lo que quieres y necesitas.
Cómo utilizar herramientas de autoexclusión para hacer que su experiencia sea más segura
- Para activar la función de autoexclusión, vaya a la configuración de su cuenta y elija el período de exclusión que funcione mejor para usted. Las opciones comunes son 24 horas, 7 días, 30 días o un bloqueo permanente.
- Una vez establecida la duración, el acceso se limita automáticamente durante ese tiempo. No podrás depositar €, participar en actividades ni cambiar el período de exclusión hasta que finalice.
Control de acceso y límites
Todas las transacciones que aún están en curso están en suspenso.
Aún puedes retirar cualquier saldo disponible en € en cualquier momento, incluso durante la exclusividad.
Si necesita ayuda, llame al servicio de atención al cliente para hablar sobre los diferentes períodos de tiempo disponibles o para solicitar una extensión de su autoexclusión.
Para mantenerlo seguro y proteger a los usuarios, no puede cambiar ni acortar un período de exclusión activa.
Tiempo de autoexclusión |
Acceso a la cuenta |
Depositando (€) |
Retirando (€) |
Opciones de reversión |
Un día completo |
No |
No |
Sí (si preguntas) |
No es posible |
7 días |
No |
No |
Sí (bajo petición) |
No es posible |
30 días |
No |
No |
Sí (bajo petición) |
No es posible |
Permanentemente |
No |
No |
Sí (bajo petición) |
No es posible |
Recomendaciones adicionales
Los usuarios de España también pueden utilizar herramientas independientes como GamStop o registros de exclusión locales, según las regulaciones.
Verifique su experiencia de vez en cuando y no tenga miedo de llamar a líneas de ayuda profesional España si necesita más ayuda.
Cómo obtener ayuda para problemas de juego en Stelario
- Si tienes problemas con tus hábitos de juego, ponte en contacto con el equipo de atención al cliente de inmediato a través del chat en vivo o el correo electrónico.
- Personal capacitado está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana para brindarle asesoramiento privado y ponerlo en contacto con profesionales de su área que puedan ayudarlo.
- Para obtener ayuda de inmediato, haga clic en el botón "Soporte" en el menú principal.
- Puede encontrar artículos y enlaces de contacto directo para preguntas urgentes utilizando la herramienta de búsqueda del centro de ayuda.
- Si no quieres escribir, pídele a un especialista que te devuelva la llamada para que puedas hablar en privado.
- La sección de ayuda tiene una lista de grupos externos que pueden ayudar, como GamCare, Gambling Therapy y Gamblers Anonymous.
- Puede obtener asesoramiento, herramientas de autoevaluación y apoyo grupal de estos servicios en persona o en línea.
- Si necesita detener o limitar lo que está haciendo mientras recibe ayuda, puede solicitar un bloqueo inmediato a través de su perfil de usuario o informar al personal de soporte, y ellos pueden imponer restricciones a su cuenta.
- Toda ayuda es gratuita, privada y sin juicios.
- Si utiliza € para administrar su dinero, estas herramientas le ayudarán a realizar un seguimiento de su saldo sin importar dónde se encuentre.
- Póngase en contacto con nosotros antes de que los problemas de dinero empeoren; la intervención temprana es la mejor manera de mantener las cosas bajo control a largo plazo.
- Si puede, utilice servicios de soporte multilingües diseñados para sus necesidades Español.
Controles de los padres y cómo evitar que los niños entren
- Active las funciones de seguridad familiar para evitar que los niños entren.
- Utilice aplicaciones populares como NetNanny, Qustodio o CyberPatrol para bloquear contenido de entretenimiento, configurar filtros personalizados y estar atento a lo que hacen sus hijos en sus dispositivos.
- Para evitar que las personas creen perfiles falsos, active los controles parentales integrados en su dispositivo iOS o Android y asegúrese de que las contraseñas de su dispositivo y cuenta sean seguras.
- Mantenga toda su información de pago, como tarjetas o billeteras electrónicas vinculadas a depósitos o retiros €, en lugares seguros a los que los niños no puedan llegar.
Cómo configurar la protección infantil
- Asegúrese de que todos los dispositivos de su hogar que se utilizan para navegar tengan las opciones de bloqueo parental adecuadas.
- Enseñe a todos los miembros de la familia sobre la edad mínima legal en España y coloque recordatorios en áreas comunes para ayudar a todos a recordar las reglas sobre quién puede usar el espacio.
- Consulte con frecuencia los historiales de navegación y los registros de uso. Si ve gente intentando evadir los filtros, cambie las restricciones.
Cómo detener el abuso de cuentas
- Después de utilizar un dispositivo compartido, cierre siempre sesión en todas las sesiones.
- Nunca complete automáticamente contraseñas en dispositivos compartidos y asegúrese de que cada perfil de usuario con datos financieros tenga activada la autenticación multifactor.
- Si cree que un menor ha intentado ingresar a la plataforma o si hay inicios de sesión extraños que están afectando el saldo del cliente en €, debe comunicarse con el soporte de inmediato.
Una fuerte participación en estas medidas reduce en gran medida el riesgo de actividades por parte de menores y mantiene seguros a todos los titulares de cuentas.
Cómo Stelario protege la información y los datos privados de los jugadores
- Para mayor seguridad en cada inicio de sesión y retiro, active la autenticación de dos factores en la configuración de su perfil.
- Toda la información de la cuenta está protegida por encriptación de datos SSL de 256 bits, que mantiene segura su información personal y de pago ya sea que utilice una computadora o un dispositivo móvil para acceder a la plataforma.
- Cuando deposita o retira €, la información de su tarjeta de crédito permanece privada porque los procedimientos siguen los estándares PCI DSS.
- Verificar su identidad antes de realizar un retiro reduce la posibilidad de fraude y acceso no autorizado a sus fondos.
- Sólo un pequeño número de empleados autorizados pueden ver registros personales. Todas las acciones se registran y verifican periódicamente para garantizar que no se utilicen indebidamente.
- Los firewalls, los sistemas de detección de intrusiones y la protección DDoS protegen a los titulares de cuentas de amenazas externas asegurándose de que sus servicios estén siempre disponibles y sean confiables.
- Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre las políticas de privacidad, puede obtener ayuda las 24 horas, los 7 días de la semana.
- Los usuarios siempre pueden solicitar informes de datos completos o iniciar el proceso de eliminación de la información almacenada, según lo exigen las reglas actuales.