Términos y condiciones de Stelario Casino para una experiencia segura y Juego responsable

Primero, asegúrese de que la información que utilizó para registrarse en su cuenta coincida con su nombre legal y edad en España. Antes de conceder el acceso completo, la verificación puede requerir que usted muestre prueba de su identidad nacional y prueba de su residencia. Toda actividad de pago, ya sea depósito o retiro €, pasa por procesos seguros que son supervisados por proveedores de servicios financieros regulados.

Puede establecer límites sobre cuánto puede gastar por transacción o por día para ayudarlo a mantenerse responsable y realizar un seguimiento de sus gastos. Su información personal se almacena en servidores seguros y está cifrada, siguiendo las leyes de privacidad locales y los estándares GDPR de la UE si se aplican a personas que viven en España.

Para evitar perder demasiado dinero, te sugerimos que establezcas límites personales sobre cuánto puedes depositar o jugar. Puedes encontrar opciones de autoexclusión en la configuración de tu perfil en cualquier momento. Antes de poder retirar €, es posible que deba cumplir ciertas condiciones que vienen con los bonos. Para evitar perder tus premios o confundirte, lee con mucha atención todas las reglas sobre bonificaciones.

Para mantener a todos los usuarios a salvo del fraude, el lavado de dinero y el acceso no autorizado, vigilamos la actividad de la cuenta en caso de transacciones extrañas. Si ve a alguien actuando de manera sospechosa, informe al soporte oficial de inmediato. Usted acepta seguir todas las reglas y regulaciones locales cuando utiliza la plataforma. Si hay algún problema, comuníquese con el equipo de atención al cliente de inmediato a través de los canales adecuados.

Diviértete dentro de tus posibilidades. La plataforma promete mantener a los jugadores Español seguros, protegidos e informados en todo momento. Hoy puedes registrar, verificar y administrar tu saldo en €.

Cómo registrarse para obtener una cuenta y verificarla

Cuando te registres, asegúrate de proporcionar una dirección de correo electrónico y un número de teléfono reales para que puedas administrar tu cuenta sin ningún problema y recibir notificaciones a tiempo. Los usuarios deben tener al menos 18 años o cumplir con la edad mínima especificada por las leyes locales en España.

Datos personales completos –nombre completo, fecha de nacimiento, dirección– que coincidan con su identificación oficial. A cada cliente se le permite un solo perfil; los registros duplicados resultan en suspensión y posible cierre. La confirmación de identidad es obligatoria antes de cualquier solicitud de retiro.

Debe cargar un escaneo claro o una fotografía de una identificación o pasaporte emitido por el gobierno, un comprobante de su dirección (como un extracto bancario o una factura de servicios públicos de los últimos tres meses) y un comprobante de pago. No aceptamos capturas de pantalla ni documentos editados. Solo puede realizar depósitos y retiros en € después de haber pasado todos los pasos de verificación.

Si tiene información incorrecta, faltante o falsa, su cuenta puede ser limitada, sus transacciones pueden ser denegadas o puede ser expulsado permanentemente de la plataforma. Mantenga siempre su información actualizada. Si su información personal o de contacto cambia, informe al soporte de inmediato.

Los controles de seguridad pueden volver a realizarse de vez en cuando o cuando sucede algo importante, como una transacción importante o iniciar sesión desde un lugar inusual.

Reglas para depósitos y retiros para mantener seguras las transacciones

Elija únicamente métodos de pago que estén a su nombre. Si intenta utilizar tarjetas, billeteras electrónicas o cuentas bancarias de otra persona, su transacción será rechazada. Los fondos depositados a través de cuentas no personales pueden estar sujetos a un mayor escrutinio o tarifas de devolución.

Los montos mínimos y máximos que puedes depositar por transacción dependen del método que elijas. El depósito mínimo para pagos en € suele ser [CURRENCY]_MIN_AMOUNT], y el máximo puede ser tan alto como [CURRENCY]_MAX_AMOUNT] para cada transacción. Su interfaz de pago muestra límites específicos. No puede cambiar ni dividir su actividad de depósito para eludir estos límites; el sistema de monitoreo lo marcará.

La información de su cuenta debe coincidir exactamente con la información de su banco o billetera. Las discrepancias podrían provocar suspensiones o reversiones. Para confirmar la identidad del usuario y detener el acceso no autorizado, cada solicitud de retiro debe verificarse mediante correo electrónico o autenticación de dos factores.

Todos los fondos depositados deben reproducirse al menos una vez antes de poder solicitar un pago. Si continúa pidiendo retirar dinero sin hacer nada, su solicitud puede ser denegada para cumplir con las normas contra el lavado de dinero.

Dependiendo del método elegido y del estado de verificación, los fondos se liberan dentro de [WITHDRAWAL_TIMEFRAME]. Dependiendo de las políticas del proveedor, los pagos a tarjetas de crédito, cuentas bancarias o billeteras electrónicas pueden tardar diferentes cantidades de tiempo en procesarse. Sólo podrás recuperar tu dinero a través del mismo método de pago que utilizaste para realizar el depósito. Si desea cambiar su destino de retiro, es posible que deba comunicarse con el soporte y seguir más pasos de verificación.

Analizamos cualquier situación no estándar de inmediato, como transacciones fallidas o revertidas, y le informamos al usuario qué documentos o acciones debe tomar para solucionar el problema. Aún puede retirar dinero de € siempre que no esté bajo revisión o no lo requieran las verificaciones de cumplimiento. Si se sospecha fraude, las transacciones pueden suspenderse hasta que se solucione el problema.

Políticas de equidad para juegos y cumplimiento con generadores de números aleatorios (rngs)

El proceso de una auditoría independiente

• Elija solo juegos que laboratorios de terceros con licencia verifiquen cada año.
• Estas auditorías verifican la aleatoriedad de los algoritmos, los retornos de pago matemáticos (RTP) y se aseguran de que todo funcione correctamente en todos los dispositivos compatibles.
• Los informes se hacen públicos periódicamente para mantener las cosas abiertas; puedes obtenerlos a través de enlaces en la plataforma o pidiendo ayuda.

Borrar datos de retorno al jugador (rtp)

• Mire el porcentaje teórico de RTP para cada juego que aparece en los menús de ayuda o en los documentos oficiales.
• Los organismos reguladores afirman que estos RTP deben estar en consonancia con los resultados estadísticos reales a largo plazo.
• Durante las revisiones de cumplimiento, de vez en cuando se verifica la coherencia de los valores que se informan y los valores que realmente existen.

¿Con qué frecuencia el organismo de certificación comprueba el alcance?

Solicite documentos de certificación si necesita aclaraciones. No utilice títulos que no tengan las marcas de prueba o auditoría adecuadas. Los procesos RNG no afectan ningún fondo, incluidos depósitos y retiros en €. Esto les da a los jugadores la tranquilidad de que los resultados del juego son justos.

Política de privacidad: cómo Stelario Casino mantiene segura su información personal

Active siempre la autenticación de dos factores para asegurarse de que toda su información personal y financiera esté segura. Cuando se registra, actualiza su cuenta o realiza un pago, como "depositar en €" o "retirar €", la información se cifra utilizando protocolos superiores como TLS 1.3 y seguridad de 256 bits AES.

Los datos personales, como nombre, dirección, información de contacto e información de pago, solo se procesan de acuerdo con las leyes de privacidad España y las reglas del RGPD. A cualquier información proporcionada accede únicamente personal examinado con niveles de autorización específicos. Las auditorías de rutina verifican el cumplimiento y garantizan que se sigan los más altos estándares de gestión de datos.

Los mensajes publicitarios o de investigación de mercado solo se envían con el consentimiento claro del usuario y cada cliente puede optar por no participar en cualquier momento a través del panel de su cuenta. Los datos confidenciales nunca se comparten con terceros a menos que lo exija la ley, o con socios seleccionados bajo sólidos controles contractuales que garanticen la confidencialidad y la minimización de datos.

La eliminación permanente de la cuenta se puede solicitar a través del servicio de atención al cliente, lo que desencadena el borrado seguro de datos identificables de todas las bases de datos y archivos activos. Para los usuarios Español, las consultas de privacidad específicas son manejadas por un especialista regional. Los clientes pueden obtener una copia de sus datos almacenados o solicitar su reparación a través de un formulario seguro en línea. Para mantener las cosas abiertas y honestas, todas las solicitudes se manejan dentro de los plazos establecidos por la ley.

Reglas para jugadores y medidas antifraude

Asegúrese de que toda la información personal de su cuenta sea correcta y esté actualizada. Si los datos son incorrectos o están desactualizados, podría provocar que el saldo en € se congele o que se cancelen los retiros debido a las reglas de cumplimiento de España.

Deberes de los titulares de cuentas

• Mantenga segura su información de inicio de sesión.
• Va contra las reglas compartir o difundir información de acceso.
• Verifique la actividad de su cuenta periódicamente.
• Utilice el canal de soporte dedicado para informar cualquier transacción que no reconozca de inmediato.
• Solo puedes depositar o retirar dinero de € utilizando métodos de pago que estén a tu nombre.
• Se bloquea el acceso o se retira dinero cuando hay transacciones de terceros.
• Mantenga solo un perfil activo.
• Si te registras más de una vez, podrías perder tus ganancias y que te prohíban jugar.

Medidas para detener el fraude

Los sistemas automatizados están atentos a comportamientos extraños, como usar más de una cuenta, trabajar juntos o usar software que no está permitido. El abuso encontrado se denuncia a las autoridades España.

Se realizan controles de integridad de las bonificaciones. Cualquier intento de hacer trampa en ofertas promocionales, como jugar de forma inusual o aprovecharse de otros, anulará los beneficios y puede dar lugar a una exclusión permanente.

Con el fin de prevenir delitos financieros, la actividad de los clientes se compara periódicamente con listas de vigilancia internacionales. Las personas cuyos nombres estén en estas listas no podrán hacer ciertas cosas.

Antes de procesar retiros en €, es posible que deba realizar más diligencia debida, como solicitar prueba de fondos o más documentación.

Cualquier forma de juego coordinado o transferencia ilegal de valor entre jugadores da lugar a la incautación del saldo y a obligaciones legales de presentación de informes.

La pronta cooperación con todos los pasos de verificación garantiza el acceso continuo a los servicios y el disfrute seguro de su cuenta.