Conditions générales du casino Stelario pour une expérience sûre et Jeu responsable

Tout d’abord, assurez-vous que les informations que vous avez utilisées pour créer votre compte correspondent à votre nom légal et à votre âge dans France. Avant qu’un accès complet ne soit accordé, la vérification peut vous obliger à présenter une preuve de votre identité nationale et une preuve de votre résidence. Toutes les activités de paiement, qu’il s’agisse de dépôt ou de retrait €, passent par des processus sécurisés qui sont surveillés par des prestataires de services financiers réglementés.

Vous pouvez fixer des limites au montant que vous pouvez dépenser par transaction ou par jour pour vous aider à rester responsable et à suivre vos dépenses. Vos informations personnelles sont stockées sur des serveurs sécurisés et cryptées, conformément aux lois locales sur la confidentialité et aux normes RGPD de l'UE si elles s'appliquent aux personnes vivant à France.

Pour éviter de perdre trop d’argent, nous vous suggérons de fixer des limites personnelles au montant que vous pouvez déposer ou jouer. Vous pouvez trouver des options d’auto-exclusion dans les paramètres de votre profil à tout moment. Avant de pouvoir retirer €, vous devrez peut-être remplir certaines conditions qui accompagnent les bonus. Pour éviter de perdre vos récompenses ou d’être confus, lisez très attentivement toutes les règles concernant les bonus.

Afin de protéger tous les utilisateurs contre la fraude, le blanchiment d'argent et les accès non autorisés, nous surveillons l'activité du compte pour détecter les transactions étranges. Si vous voyez quelqu’un agir de manière suspecte, informez-en immédiatement le support officiel. Vous acceptez de suivre toutes les règles et réglementations locales lorsque vous utilisez la plateforme. En cas de problème, veuillez contacter immédiatement l'équipe du service client via les canaux appropriés.

Amusez-vous selon vos moyens. La plateforme promet de garder les joueurs Français en sécurité et informés à tout moment. Aujourd'hui, vous pouvez vous inscrire, vérifier et gérer votre solde dans €.

Comment créer un compte et le vérifier

Lorsque vous vous inscrivez, assurez-vous de fournir une véritable adresse e-mail et un vrai numéro de téléphone afin de pouvoir gérer votre compte sans aucun problème et recevoir des notifications à temps. Les utilisateurs doivent être âgés d'au moins 18 ans ou respecter l'âge minimum spécifié par les lois locales dans France.

Données personnelles complètes –nom complet, date de naissance, adresse– correspondant à votre pièce d'identité officielle. Chaque client n'a droit qu'à un seul profil ; les inscriptions en double entraînent une suspension et une éventuelle fermeture. La confirmation d'identité est obligatoire avant toute demande de retrait.

Vous devez télécharger un scan ou une photo claire d'une pièce d'identité ou d'un passeport délivré par le gouvernement, une preuve de votre adresse (comme un relevé bancaire ou une facture de services publics des trois derniers mois) et une preuve de paiement. Nous n'acceptons pas les captures d'écran ni les documents modifiés. Vous ne pouvez effectuer des dépôts et des retraits dans € qu'après avoir passé toutes les étapes de vérification.

Si vous disposez d'informations incorrectes, manquantes ou fausses, votre compte peut être limité, vos transactions peuvent être refusées ou vous pouvez être définitivement banni de la plateforme. Gardez toujours vos informations à jour. Si vos informations personnelles ou de contact changent, informez-en immédiatement le support.

Les contrôles de sécurité peuvent se reproduire de temps en temps ou lorsqu'un événement important se produit, comme une transaction importante ou une connexion depuis un endroit inhabituel.

Règles relatives aux dépôts et aux retraits pour assurer la sécurité des transactions

Choisissez uniquement les modes de paiement qui sont à votre nom. Si vous essayez d'utiliser les cartes, portefeuilles électroniques ou comptes bancaires de quelqu'un d'autre, votre transaction sera refusée. Les fonds déposés via des comptes non personnels peuvent faire l’objet d’un contrôle renforcé ou de frais de retour.

Les montants minimum et maximum que vous pouvez déposer par transaction dépendent de la méthode que vous choisissez. Le dépôt minimum pour les paiements dans € est généralement [CURRENCY]_MIN_AMOUNT], et le maximum peut atteindre [CURRENCY]_MAX_AMOUNT] pour chaque transaction. Votre interface de paiement affiche des limites spécifiques. Vous ne pouvez pas modifier ou diviser votre activité de dépôt pour contourner ces limites ; le système de surveillance vous signalera.

Les informations contenues dans votre compte doivent correspondre exactement aux informations contenues dans votre banque ou votre portefeuille. Les écarts peuvent entraîner des suspensions ou des inversions. Pour confirmer l'identité de l'utilisateur et empêcher tout accès non autorisé, chaque demande de retrait doit être vérifiée par e-mail ou par authentification à deux facteurs.

Tous les fonds déposés doivent être joués au moins une fois avant de pouvoir demander un paiement. Si vous continuez à demander à retirer de l'argent sans rien faire, votre demande peut être refusée afin de respecter les règles anti-blanchiment d'argent.

Selon la méthode choisie et l'état de vérification, les fonds sont débloqués dans [WITHDRAWAL_TIMEFRAME]. Selon les politiques du fournisseur, les paiements par carte de crédit, compte bancaire ou portefeuille électronique peuvent prendre différents délais à traiter. Vous ne pouvez récupérer votre argent que par le même mode de paiement que celui que vous avez utilisé pour effectuer le dépôt. Si vous souhaitez modifier votre destination de retrait, vous devrez peut-être contacter le support et passer par d'autres étapes de vérification.

Nous examinons immédiatement toute situation non standard, comme les transactions échouées ou annulées, et informons l'utilisateur des documents ou des mesures qu'il doit prendre pour résoudre le problème. Vous pouvez toujours retirer de l'argent de € tant qu'il n'est pas en cours d'examen ou requis par les contrôles de conformité. Si une fraude est suspectée, les transactions peuvent être suspendues jusqu’à ce que le problème soit résolu.

Politiques d'équité pour les jeux et conformité aux générateurs de nombres aléatoires (rngs)

Le processus d'un audit indépendant

• Choisissez uniquement les jeux que les laboratoires tiers agréés vérifient chaque année.
• Ces audits vérifient le caractère aléatoire des algorithmes, les rendements mathématiques des paiements (RTP) et garantissent que tout fonctionne correctement sur tous les appareils pris en charge.
• Les rapports sont rendus publics régulièrement pour maintenir les choses ouvertes ; vous pouvez les obtenir via des liens sur la plateforme ou en demandant de l'aide.

Effacer les données de retour au joueur (rtp)

• Regardez le pourcentage RTP théorique pour chaque jeu répertorié dans les menus d’aide ou les documents officiels.
• Les organismes de réglementation affirment que ces RTP doivent être conformes aux résultats statistiques réels à long terme.
• Lors des examens de conformité, la cohérence des valeurs déclarées et des valeurs réellement présentes est vérifiée de temps à autre.

À quelle fréquence l’organisme de certification vérifie-t-il le périmètre ?

Demandez des documents de certification si des éclaircissements sont nécessaires. N'utilisez pas de titres qui n'ont pas les bonnes notes de test ou d'audit. Les processus RNG n'affectent aucun fonds, y compris les dépôts et les retraits dans €. Cela donne aux joueurs la tranquillité d’esprit de savoir que les résultats du jeu sont équitables.

Politique de confidentialité : comment Stelario Casino protège vos informations personnelles

Activez toujours l’authentification à deux facteurs pour vous assurer que toutes vos informations personnelles et financières sont en sécurité. Lorsque vous vous inscrivez, mettez à jour votre compte ou effectuez un paiement, comme « déposer sur € » ou « retirer € », les informations sont cryptées à l'aide de protocoles de pointe tels que TLS 1.3 et la sécurité AES-256 bits.

Les données personnelles, telles que le nom, l'adresse, les coordonnées et les informations de paiement, ne sont traitées que conformément aux lois sur la confidentialité France et aux règles du RGPD. Toute information fournie est accessible uniquement par du personnel contrôlé doté de niveaux d’autorisation dédiés. Des audits de routine vérifient la conformité et garantissent que les normes de gestion des données les plus élevées sont respectées.

Les études de marché ou les messages publicitaires ne sont envoyés qu'avec le consentement clair de l'utilisateur, et chaque client peut se désinscrire à tout moment via le tableau de bord de son compte. Les données sensibles ne sont jamais partagées avec des tiers, sauf si la loi l’exige, ou avec des partenaires sélectionnés dans le cadre de contrôles contractuels rigoureux garantissant la confidentialité et la minimisation des données.

La suppression d'un compte permanent peut être demandée via le support client, déclenchant ainsi l'effacement sécurisé des données identifiables de toutes les bases de données et archives actives. Pour les utilisateurs Français, les demandes de confidentialité dédiées sont traitées par un spécialiste régional. Les clients peuvent obtenir une copie de leurs données stockées ou demander qu’elles soient corrigées via un formulaire en ligne sécurisé. Afin de garder les choses ouvertes et honnêtes, toutes les demandes sont traitées dans les délais fixés par la loi.

Règles pour les joueurs et mesures antifraude

Assurez-vous que toutes les informations personnelles de votre compte sont correctes et à jour. Si les données sont erronées ou obsolètes, cela pourrait entraîner le gel du solde de € ou l'annulation des retraits en raison des règles de conformité de France.

Obligations des titulaires de compte

• Gardez vos informations de connexion en sécurité.
• Il est contraire aux règles de partager ou de divulguer des informations d’accès.
• Vérifiez régulièrement l’activité de votre compte.
• Utilisez le canal d'assistance dédié pour signaler toute transaction que vous ne reconnaissez pas immédiatement.
• Vous ne pouvez déposer ou retirer de l'argent de € qu'en utilisant des méthodes de paiement à votre nom.
• L'accès est bloqué ou de l'argent est retiré lorsqu'il y a des transactions avec des tiers.
• Gardez un seul profil actif.
• Si vous vous inscrivez plus d'une fois, vous pourriez perdre vos gains et vous voir interdire de jouer.

Étapes pour mettre fin à la fraude

Les systèmes automatisés surveillent les comportements étranges, comme l'utilisation de plusieurs comptes, le travail en commun ou l'utilisation de logiciels qui ne sont pas autorisés. Les abus constatés sont signalés aux autorités France.

Des contrôles d'intégrité sont effectués sur les bonus. Toute tentative de tricher sur des offres promotionnelles, par exemple en jouant de manière inhabituelle ou en profitant des autres, annulera les avantages et pourra conduire à une exclusion permanente.

Afin de prévenir la criminalité financière, l’activité des clients est régulièrement vérifiée par rapport aux listes de surveillance internationales. Les personnes dont les noms figurent sur ces listes ne pourront pas faire certaines choses.

Avant de traiter les retraits dans €, vous devrez peut-être faire preuve de plus de diligence raisonnable, par exemple en demandant une preuve de fonds ou davantage de documents.

Toute forme de jeu coordonné ou de transfert illégal de valeur entre joueurs entraîne une saisie du solde et des obligations légales de déclaration.

Une coopération rapide avec toutes les étapes de vérification garantit un accès continu aux services et une jouissance sûre de votre compte.